Microsoft 工作趋势指数报告，揭示 AI 时代下的工作变革

Microsoft 发布了最新的工作趋势指数报告，强调了在这个人工智能（AI）新时代下工作如何发生变革的数据和见解。该研究报告是与 Microsoft 365 Copilot 工具的最新更新同时发布的。

这份名为「AI 是否能解决工作问题？」的报告，基于来自 31 个不同国家的 31000 多人收集的数据。具体来说，Microsoft 分析了 LinkedIn 经济图谱中的劳动趋势，以及数万亿个聚合的 Microsoft 365 生产力信号。收集到的数据指出了企业领导者应采取的三个重要步骤，以快速并负责任的方式应用人工智能。

「数字债务」阻碍创造力和创新

Microsoft 的研究将「数字债务」定义为持续涌入的电子邮件、通知消息、会议和数据。该报告指出，约 64% 的员工由于缺乏足够的动力和时间，在管理工作任务方面遇到了问题。Microsoft 表示，约 60% 的企业领导者表达了对组织内缺乏创新的担忧。

研究发现，员工们花费 43% 的时间用于创建文件、演示文稿和电子表格。而 57% 的时间则花费在聊天、会议和基于电子邮件的沟通上。数据显示，自 2020 年 2 月以来，花费在 Microsoft Teams 会议和通话上的时间已增长了 192%。

Microsoft 的研究结果清楚地表明，组织需要采取措施使员工的会议更加高效。微软董事长兼首席执行官萨提亚·纳德拉表示：「新一代的人工智能将消除工作中的枯燥乏味，释放创造力。有一个巨大的机会让基于人工智能的工具帮助减轻数字债务、培养员工的智能能力，并赋予员工更多权力。」

新的 AI 员工联盟

Microsoft 的调查也显示，约 49% 的员工对人 AI 工智能接管他们的工作表示担忧。然而，同样的研究表明，70% 的人有兴趣将大部分任务委托给 AI 来减轻工作负担，其中包括行政任务、创意和分析工作、会议总结、编辑等等。

该报告还发现，管理人员认为应该利用人工智能来提高生产力，而不是减少员工数量。AI 可以帮助员工提高创造力、节省时间、更加智能地工作并减少信息过载。

工作将需要新的人工智能技能和能力

报告的最后一点强调了，通过优先学习和发展来投资新技能的重要性。有趣的是，相比前一年，在 LinkedIn 上提到的 GPT 职位招聘数量增长了 79%。

据研究显示，60% 的受访者缺乏高效执行工作所需的必要能力。同时，82% 的商业领袖认为，所有新招聘的员工都需要具备新技能以适应人工智能发展的趋势。这些技能包括分析判断、灵活性、情商、创造性评估、知识好奇心、偏见检测和处理等能力。

除了「工作趋势指数报告」外，Microsoft 还详细介绍了一些即将推出的 Microsoft 365 Copilot 工具的更新。这些新功能旨在增强 Copilot 在 Microsoft Loop、Outlook、PowerPoint、Teams、Whiteboard、OneNote 和 Viva Learning 中的整合。